Eine technische Zeichnung ist ideal, aber nicht zwingend erforderlich. Alternativ akzeptieren wir Datenblätter, Skizzen oder Fotos. Je detaillierter Ihre Unterlagen, desto schneller können wir ein Angebot erstellen.

Ja, wir fertigen bereits ab Stückzahl 1. Das umfasst Einzelteile, Ersatzteile und kleine Serien ebenso wie Prototypen und Sonderanfertigungen nach Ihrer Zeichnung.

In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung zu Machbarkeit, Materialempfehlung und ein unverbindliches Angebot. Die genaue Dauer hängt von der Komplexität Ihrer Anfrage und den bereitgestellten Unterlagen ab. 

Ja, wir unterstützen Sie auch nach der Lieferung. Jeder Bestellung liegt ein Lieferbeiblatt als PDF bei, das Ihnen bei der Handhabung und Installation hilft. Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie unseren Support jederzeit per E-Mail oder Telefon.  

Ja, im Fall einer berechtigten Reklamation übernimmt Sino Quarz die Rücksendekosten vollständig. Das gilt für alle Bestellarten — Prototypen, Sonderteile und Einzelteile. Kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung. 

Ja, mit jeder Bestellung bei Sino Quarz erhalten Sie automatisch einen Sendungsverfolgungslink. Bei einfachen Bestellungen können Sie den Bestellstatus jederzeit online einsehen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.